Free Ongkir Hingga 20rb minimal pembelanjaan 300rb gunakan kupon Freeong20 khusus belanja melalui website ini

Tanya & Jawab

Proses Dan Status Pemesanan

  1. Klik tombol tambah ke keranjang pada masing-masing produk
  2. Masuk ke halaman keranjang, kemudian edit jumlah pesanan dari 1 menjadi 2 atau jumlah yang Anda inginkan agar mendapatkan diskon
  3. Gunakan kode kupon untuk mendapatkan diskon tambahan kemudian klik Apply Kupon.
  4. Isi data alamat untuk pengiriman, masukan catatan tambahan bila diperlukan. Misal: “Kirim saat jam kerja” atau yang lain nya untuk memudahkan pihak ekspedisi mengantarkan paketannya. 

Status dari 1 HOLD (nunggu konfirmasi pembayaran)
Status 2 Processing (sudah di proses pengiriman, tinggal di pickup ekspedisi)
Status 3 Completed (resi sudah ada, cek di email)

Untuk Konfirmasi Pemesanan, silakan gunakan form ini

https://quantumshop.me/konfirmasi/

Konfirmasi sebelum jam 12:00 paket akan dikirim hari yang sama, setelah itu akan dikirim hari berikutnya.

Resi pengiriman max H+1 sudah update info resinya.

Pengiriman

Sebelum dikirim semua produk dipastikan dalam kondisi baik oleh tim Quality Control kami.

Jumlah barang yang dikirim sesuai yang Anda pesan pada form pemesanan.

Kami bekerja sama dengan ekspedisi JNE, JNT, untuk mengecek status paketan Anda, silakan cek di masing-masing ekspedisi.

JNE = jne.co.id
JNT = jet.co.id

Garansi

Jangan khawatir, kami memberikan garansi 100% uang kembali bila barang yang kami kirimkan tidak asli.

Kami hanya menjual produk yang asli agar Anda benar-benar mendapatkan manfaat dari produk yang kami jual.

Untuk melacak status pengiriman paketan yang Anda pesan, silakan kunjungi web resmi masing-masing ekspedisi, kemudian masukan info no. resi di kolom tracking

JNE = jne.co.id
JNT = jet.co.id

Untuk melakukan komplain, silakan kirim email ke support[at]quantumshop.me

Mohon sertakan info:

  1. No. Invoice
  2. Foto produk saat diterima, 
  3. Kendala / Komplain

Pengembalian

Untuk menjamin kenyamaan Anda berbelanja di toko kami, maka kami menyediakan prosedur pengembalian barang maximal 1 x 24 jam setelah barang diterima.

Silakan kirim email ke support[at]quantumshop.me

Mohon sertakan info:

  1. No. Invoice
  2. Kendala / komplain

Catt:

Untuk produk underwear mohon maaf tidak dapat melakukan pengembalian barang, pastikan ukuran dan warna yang Anda pesan sesuai dengan ukuran Anda.